IKEA adalah ritel furnitur multinasional dari Swedia yang berevolusi dalam industri furnitur dengan menawarkan produk yang terjangkau, indah, dan fungsional untuk rumahan dan kantor. Didirikan pada tahun 1943 oleh Ingvar Kamprad, perusahaan ini telah berkembang dari bisnis kecil pesanan via pos menjadi merek global dengan lebih dari 400 toko di 52 negara.
Mungkin Anda tidak tahu, IKEA sendiri adalah sebuah akronim: Ingvar Kamprad, Elmtaryd (pertanian tempat dia dibesarkan), dan Agunnaryd (desa tempat dia dibesarkan) – IKEA.
Kisah IKEA membuktikan bahwa kekuatan inovasi dan desain dapat melahirkan salah satu bisnis ritel paling terpercaya dan dicintai seluruh dunia.
Asal muasal dan misi
Misi IKEA adalah untuk menciptakan keseharian hidup yang lebih baik bagi banyak orang dan menawarkan berbagai perabot rumah tangga fungsional yang dirancang dengan baik dengan harga yang sangat rendah sehingga sebanyak mungkin orang diharapkan mampu membelinya.
Kamprad memulai bisnisnya sebagai pemesanan barang melalui pos, menjual barang-barang kecil seperti pulpen dan dompet, dan akhirnya berkembang menjadi furnitur. Desain awal perusahaan sederhana dan fungsional, mencerminkan keyakinan Kamprad bahwa desain yang baik harus dapat diakses oleh semua orang, tidak hanya orang kaya. Pada tahun 1950-an, IKEA memperkenalkan furnitur pertamanya, meja Lövet, dan pada tahun 1960-an, perusahaan telah berkembang ke area lain untuk perabot rumah, termasuk dapur, kamar tidur, dan kamar anak-anak.
Solusi inovatif
Desain pengemasan datar furnitur IKEA adalah salah satu fitur perusahaan yang paling inovatif dan dapat dikenali dengan mudah. Konsep desain ini melibatkan pembuatan furnitur sedemikian rupa sehingga dapat dengan mudah dibongkar, dikemas rata, dan dikirim dalam kotak. Ide di balik desain paket datar adalah membuat furnitur lebih terjangkau, mudah diakses, dan mudah dibawa.
Penerapan desain paket datar ini diperkenalkan sejak awal dan sejak itu pula menjadi pokok merek IKEA. Dengan mengemas furnitur dalam bagian-bagian yang lebih kecil, perusahaan dapat menghemat biaya pengiriman dan membuat produknya lebih mudah diakses oleh pelanggan yang lebih luas. Pelanggan kemudian dapat merakit furnitur sendiri, mengikuti instruksi sederhana yang disertakan di dalam kotak.
Keberlanjutan dan hemat biaya
IKEA menjadi pemimpin dalam menggunakan bahan berkelanjutan dalam produknya. Dari bahan daur ulang hingga sumber daya terbarukan, perusahaan telah melakukan upaya signifikan untuk mengurangi kerusakan lingkungan dan menciptakan pilihan furnitur yang lebih berkelanjutan bagi pelanggannya.
Selain itu, perusahaan selalu berkomitmen untuk menawarkan furnitur dan barang-barang rumah tangga yang dirancang dengan baik dan fungsional dengan harga terjangkau. Untuk itu, perusahaan telah berkolaborasi dengan beberapa desainer top dunia, antara lain Philippe Starck dan Inga Sempé, untuk menciptakan produk inovatif dan stylish yang memenuhi kebutuhan konsumen modern.
“Pelanggan kenyang, pelanggan senang”
Moto IKEA, “Pelanggan kenyang, pelanggan senang,” mencerminkan komitmen perusahaan dalam menawarkan pilihan makanan yang terjangkau dan lezat di kafe dan restorannya. Tanggapan bahwa pelanggan yang puas dengan pengalaman makan mereka cenderung memiliki kesan positif terhadap toko dan lebih mungkin untuk kembali lagi di kemudian hari menjadi ide dibalik moto yang IKEA ambil.
Dalam memenuhi moto ini, IKEA menawarkan berbagai pilihan makanan dengan harga terjangkau, termasuk Swedish meatball, sandwich, salad, dan makanan penutup, semuanya dibuat menggunakan bahan berkualitas tinggi. Kafe dan restoran perusahaan dirancang untuk memberikan suasana yang nyaman dan santai di mana pelanggan dapat menikmati makanan mereka dengan tenang.
Kesimpulan
Belakangan ini, IKEA telah mencari solusi agar teknologi rumah pintar (smart home) lebih mudah diakses dan terjangkau oleh lebih banyak pelanggan. Perusahaan telah mengintegrasikan teknologi smart home ke dalam banyak produknya, termasuk alat pencahayaan, termostat, dan peralatan rumah tangga lainnya.
Kesimpulannya, kisah evolusi IKEA adalah bukti kekuatan inovasi dan pentingnya keterjangkauan dalam desain. Dengan memadukan kesederhanaan dan fungsionalitas dengan gaya dan keberlanjutan, IKEA telah menciptakan merek yang telah mengubah industri furnitur dan meningkatkan taraf hidup jutaan orang di seluruh dunia.
Sumber:
From humble origins to global brand – a brief history of IKEA, IKEA
How IKEA continues to push the boundaries of design, Architectural Digest
A brand story about the success of IKEA, DesignWanted