Sam Hutchings mengatakan bahwa inovasi adalah estafet, bukan perlombaan, dan itu adalah sebuah fakta. Selalu ada ruang untuk perbaikan, dan perusahaan yang sukses memahami hal ini. Tidak pernah ada titik jenuh. Sebaliknya, yang ada adalah optimalisasi. Agar perusahaan mencapai operasi dan profitabilitas yang optimal, inovasi yang terus-menerus dan konstan sangat penting.
Microsoft Corporation, perusahaan perangkat lunak Fortune-500 yang terkenal, adalah salah satu pemain penting yang paling terkemuka dalam hal ini. Perusahaan ini telah mempertahankan relevansinya di pasar perangkat lunak sejak tahun 1970-an (tepatnya, 4 April 1975) ketika perusahaan ini mulai beroperasi hingga saat ini. Signifikansi selama hampir empat dekade ini bukanlah hanya sebuah kebetulan, dan kita akan mendapatkan lima pelajaran penting darinya.
5 pelajaran kuat yang bisa kita pelajari dari siklus estafet inovasi microsoft
1. Inovasi adalah maraton, bukan sprint 100M
Sejak kemunculan Windows NT pada tahun 1993, Microsoft terus membangun versi yang lebih baik dari berbagai paket perangkat lunaknya. Tidak ada satu titik pun dalam perjalanan itu yang mereka nyatakan telah mengembangkan program yang paling mutakhir. Inovasi dilakukan secara berurutan sesuai dengan kebutuhan yang berkembang.
Hal ini menunjukkan kepada para pedagang dan investor yang baru muncul bahwa inovasi harus lebih konklusif. Sebaliknya, setiap inovasi adalah suatu langkah kecil menuju tujuan akhir untuk mempertahankan relevansi.
2. Inovasi inkremental lebih efektif
Inovasi bisa dilakukan tanpa pembenahan proyek secara keseluruhan. Sebaliknya, perbaikan sistematis pada struktur yang ada lebih efektif. Hal ini dapat disimpulkan dari produktivitas positif yang konsisten dari produktivitas inkremental untuk Microsoft Corporation.
Setelah peningkatan Windows 9x pada tahun 2005 ke Pembaruan Windows 2008, Microsoft Corporation mengalami lompatan kuantum dari 112 juta pengguna menjadi 500 juta klien. Hal ini juga ditemukan konsisten dengan setiap inovasi dan pembaruan dari setiap paket perangkat lunak mereka. Selain itu, hal ini tidak terbatas pada Microsoft; ini adalah tren yang konsisten dengan perusahaan Fortune 500 lainnya. Hal ini terbukti dalam fenomena teknologi terkenal PATCH TUESDAY, yang telah diamati oleh Microsoft setiap Selasa kedua setiap bulannya sejak Oktober 2003.
Oleh karena itu, ditetapkan bahwa skala inovasi, meskipun bagus, diimbangi dengan dampak yang lebih signifikan dari pengembangan yang konsisten dan inkremental.
3. Inovasi harus diarahkan pada kepuasan pelanggan
Pelajaran lain yang bisa dipetik dari siklus estafet Inovatif Microsoft adalah bahwa mereka diarahkan pada kepuasan pelanggan secara maksimal. Hal ini sesuai dengan efek inovasi inkremental. Perombakan dan perubahan besar-besaran secara alami lebih berjarak waktu, membuatnya basi bagi konsumen. Oleh karena itu, perusahaan yang sukses sering memperbarui fitur untuk memastikan lebih banyak kepuasan pelanggan. Secara faktual, dikumpulkan bahwa aktivitas pengguna meningkat rata-rata 90% pada perangkat lunak Microsoft tertentu pada hari Selasa patch. Hal ini dikarenakan, pengguna menemukan fitur tambahan yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan yang mereka dapatkan dari produk tertentu.
4. Inovasi harus mengikuti tren yang muncul dan berkelanjutan
Inovasi yang produktif disengaja dan dirancang dengan mempertimbangkan masa depan. Untuk memastikan pernyataan yang sukses untuk masa depan, pengamatan yang berbasis data dan teliti harus dilakukan. Inovasi yang mengikuti tren dan prognosis yang berkelanjutan, lebih cenderung tahan lama.
Dapat diamati, Microsoft windows ditingkatkan dengan solusi untuk masalah yang muncul. Pembaruan Windows berusaha mendorong tren yang bergerak dan memasukkannya ke dalam fitur-fiturnya.
5. Inovasi berbasis data jauh lebih berkelanjutan
Ada banyak cara untuk mendapatkan data pada layanan yang hemat biaya. Saat ini, ada banyak cara untuk menghasilkan berbagai jenis data. Umumnya, poin data standar dikumpulkan dan digunakan oleh banyak perusahaan. Namun, perusahaan yang lebih sukses menggunakan data khusus. Terutama, Teknologi dan inovasi sekarang didorong oleh data.
Microsoft memanfaatkan berbagai corong data untuk mengumpulkan data yang disesuaikan pada penggunanya, yang mereka gunakan secara efektif untuk meningkatkan layanan teknologinya.
Kesimpulan
Kesimpulannya adalah memahami dan meniru proses efektif yang digunakan perusahaan-perusahaan yang sukses adalah tambang emas. Konsep-konsep ini, seperti yang telah diuraikan, akan menuntun setiap pedagang atau investor yang baru muncul atau yang sudah mapan ke jalan kesuksesan yang sebenarnya. Microsoft Corporation adalah perusahaan sukses yang telah mempertahankan relevansi dalam industri teknologi selama beberapa dekade.